Plataforma de análisis de texto impulsada por IA
Keatext es una plataforma de análisis de texto basada en inteligencia artificial que permite a las empresas obtener información valiosa a partir de comentarios, encuestas y tickets de soporte. Este software ofrece recomendaciones personalizadas mediante IA, con el objetivo de mejorar la experiencia tanto de clientes como de empleados. Su diseño permite la integración sin complicaciones en sistemas existentes, funcionando como una solución independiente en la nube.
La herramienta permite a los usuarios cargar archivos de datos o utilizar integraciones para descubrir rápidamente información relevante. Keatext ayuda a las empresas a identificar áreas de mejora y factores que impactan la satisfacción, proporcionando recomendaciones específicas para optimizar la experiencia de las personas. Sus características de informes facilitan la compartición de resúmenes de información a nivel de equipo o gerencial, siendo útil también para comprender los factores que influyen en las puntuaciones de NPS y CSAT.
